森睦惠

初めての異動が…バイヤー！？

入社してから４年間、ずっと店舗で菓子を担当していたんです。周囲の人は、どんどん人事異動が出ているのに、私は４年間一度も変わらなかったので、「私、忘れられてる？」と思っていました(笑)。なので、５年目にして初めての人事異動で、単なる担当だった私が、まさか本部のバイヤーになるとは夢にも思わなくて…辞令を受けた時は、不安とプレッシャーでご飯が喉を通りませんでしたからね(笑)。

バイヤーになり２年半経ち、ようやく慣れてきたかなと思います。現在は次長とともに、取引先との商談や季節ごとに店舗に置く商品のレイアウトを作成したり(棚割)、フェアなどで取り扱う商品の買い付け、店舗からくる要望に対応しています。

良い上司に恵まれて

当時の店長には、入社したばかりで右も左もわからない私に売場のノウハウを叩き込んでいただきました。その頃は少し人間関係で悩んでいたこともあったんですが、店長に支えていただいて頑張ってこれたので、とても感謝しています。 それから、本部に配属されてから出会ったのが、現在の次長です。一緒に仕事をするのが初めてだったので、最初はお互い探り合いの状態でした(笑)。２年近く共に働いて、お互いに意見を言い合える良い関係になったと思います。やっぱり、上司に対しても、ずっとイエスマンでいるより、自分で良いと思えることは曲げたくないんです。頑固なので(笑)。次長も私の意見もちゃんと聴いてくださるので、少しでも自信を持って言えるように頑張っています。

どんな立場でも、お客様を第一に

“お客様のことを考える”という気持ちを最初に教えて下ったのは、当時の店長でした。「地域にお客様になくてはならない店にしよう！」という熱い想いをお持ちの方で、その想いに感化され、業務に励んだ記憶があります。 それからバイヤーになり、１年ほど経った頃、次の日からチラシに載る広告商品が手違いで届かない！ということがありました。すぐに連絡して、夕方までに届く段取りがついたのですが、今度は移動中に配送トラックがパンクするというトラブル！！運にも見放されて、これはお詫びの文章を作らないといけないかな…と内心思っていたところに、次長の「取りに行くぞ！」という一言。衝撃を受けました。幸いパンクはすぐ直り、無事に商品は到着しました。バイヤーとなり、お客様と直接関わることが少なくなったことで、何よりも大切な“お客様を第一に考える”という気持ちが薄れかけていた自分が恥ずかしく思えて、改めてお客様のことを考えて働こうと思いました。

伸ばしたいのは「決断力」と「コミュニケーション能力」

バイヤーといっても、まだまだ経験が足りないです。一人で商談をするなんて、まだ不安でできないですし(笑)。とにかく今は商品や販売の知識を増やして、次長のようにバイヤーとしての決断力を高めていきたいと思っています。

あとは、コミュニケーション能力ですね。お客様と直接お話することはなくなったんですが、その分取引先の方や、店舗の担当の方と話すことが多くなりました。元々人見知りで、あまり話すのは得意じゃないんですが(笑)、どんな方とでも良い人間関係を築きあげることが、バイヤーとして取引先と店舗、そしてお客様を円滑に繋げることにつながるんじゃないかと思います。

一眼レフ、はじめました

このあいだ、一眼レフを買ったんです。まだ買ったばかりで、ほとんど撮ってないんですけど(笑)。これからは気分転換がてら、休みの日には遠くまで足をのばして、いろんな写真を撮っていきたいですね。

菓子バイヤー

• H24.6 本部菓子バイヤー
• H20.5 菓子担当
• H20.4 入社